中央金融工作會議強調(diào)，“金融是國民經(jīng)濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分，要加快建設(shè)金融強國，全面加強金融監(jiān)管，完善金融體制，優(yōu)化金融服務(wù)，防范化解風(fēng)險，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，推動我國金融高質(zhì)量發(fā)展，為以中國式現(xiàn)代化全面推進強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)提供有力支撐。”這為新時期下信托行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了根本遵循和行動指南。近年來，興業(yè)信托積極應(yīng)對信托業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)模式重塑時期的各類挑戰(zhàn)，主動擁抱變化、堅定回歸本源。在轉(zhuǎn)型發(fā)展方面，堅持把加強黨的建設(shè)放在首位，推動化解業(yè)務(wù)風(fēng)險的同時，主動按照信托業(yè)務(wù)新三分類重新布局資產(chǎn)服務(wù)信托、資產(chǎn)管理信托、公益慈善信托三大業(yè)務(wù)體系，夯實數(shù)字化能力，圍繞發(fā)揮以受托服務(wù)為核心的信托本源優(yōu)勢，為人民對美好生活的追求和實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的信托服務(wù)的轉(zhuǎn)型目標，持續(xù)加強信托專業(yè)能力和服務(wù)水平建設(shè)。

踐行服務(wù)為本，探索打造人民的信托

踐行以人民為中心的發(fā)展思想，就是要堅持人民至上，站穩(wěn)人民立場，把握人民愿望。信托本質(zhì)上是提供受托服務(wù)的金融機構(gòu)，服務(wù)信托業(yè)務(wù)是信托公司回歸本源、服務(wù)社會的重要方式途徑。在信托業(yè)務(wù)新三分類的指引下，興業(yè)信托立足“受托人”定位和銀行系信托公司的資源稟賦，結(jié)合興業(yè)銀行“商行+投行”戰(zhàn)略，堅持回歸本源走好專業(yè)化的發(fā)展道路，大力發(fā)展財富管理服務(wù)信托，積極發(fā)揮信托制度在資產(chǎn)隔離、定向分配、財富傳承等方面的不可替代優(yōu)勢，為客戶提供定制化、高質(zhì)量的信托產(chǎn)品，讓專業(yè)信托服務(wù)走入更多家庭。以家庭服務(wù)信托為例，作為市場上首批落地家庭服務(wù)信托業(yè)務(wù)的信托公司之一，興業(yè)信托研發(fā)出多種業(yè)務(wù)場景，滿足子女教育、婚姻保障、養(yǎng)老服務(wù)等多樣化的客戶需求。為不斷提升客戶體驗，興業(yè)信托投入大量資源推進配套科技系統(tǒng)研發(fā)，率先實現(xiàn)手機APP線上簽約辦理、線上投資交易等全線上化操作，業(yè)務(wù)辦理時限和客戶操作體驗都得到了極大提升。未來，興業(yè)信托將持續(xù)加碼財富管理服務(wù)信托這片藍海市場，持續(xù)推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和系統(tǒng)迭代升級，向財富管理服務(wù)信托千億級規(guī)模邁進，為行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻興業(yè)力量。

“服務(wù)信托具備前期投入大、服務(wù)周期長、穩(wěn)定性和連續(xù)性要求高等特點，是典型的疊加式賽道。開展服務(wù)信托不可過于看重短期收益，而應(yīng)注重受托能力、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品矩陣、投資管理等長期能力建設(shè)，通過為客戶提供長期限的高品質(zhì)專業(yè)受托服務(wù)而贏得信賴，最終實現(xiàn)雙贏。興業(yè)信托近兩年來從頂層設(shè)計、產(chǎn)品體系、數(shù)字化升級與企業(yè)文化等方面進行全面重塑，大刀闊斧啟動前中后臺改革，優(yōu)化組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)體系，培育專業(yè)團隊，并積極引入法律、稅務(wù)、科技等專業(yè)人才，以此提升專業(yè)服務(wù)水平，目前改革取得了初步成效。據(jù)中信登近期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，我司家庭服務(wù)信托落地筆數(shù)和規(guī)模均位于市場前列水平，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。今后興業(yè)信托也將持續(xù)加強在專業(yè)能力和科技系統(tǒng)方面的投入，更好滿足客戶對信托服務(wù)的期待和要求”，興業(yè)信托相關(guān)負責(zé)人介紹到。

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，擦亮綠色慈善名片

作為國內(nèi)首家“赤道銀行”——興業(yè)銀行子公司，興業(yè)信托依托興業(yè)銀行在公益慈善和綠色金融領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，始終注重踐行社會責(zé)任，探索創(chuàng)新公益慈善信托業(yè)務(wù)模式，發(fā)揮社會服務(wù)功能。近年來，興業(yè)信托先后攜手興業(yè)證券慈善基金會，成功落地“雙興聯(lián)動”首單慈善信托計劃；與中華環(huán)境保護基金會開展合作，成立了我國首個以生物多樣性保護為主題的綠色慈善信托——“興慈善1號綠色慈善信托”；發(fā)行行業(yè)首單ESG主題證券投資信托——“興業(yè)信托·ESG責(zé)任投資集合資金信托計劃”，將投資標的的ESG評分納入投資決策因子；落地福建省首單碳排放權(quán)綠色項目----“興業(yè)信托·利豐A016碳權(quán)1號集合資金信托計劃”，豐富碳市場金融產(chǎn)品體系，助力達成“雙碳”目標；落地“興業(yè)信托·興業(yè)鄉(xiāng)村振興公益慈善信托”，助力甘肅省定西市臨洮縣龍門鎮(zhèn)農(nóng)盟村鄉(xiāng)村道路建設(shè)。興業(yè)信托持續(xù)加強業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新力度，探索“慈善基金會+公益慈善信托”的有益模式，提供“慈善+投資”的綜合慈善服務(wù)，為企業(yè)客戶和高凈值客戶參與公益、投身慈善提供更多服務(wù)和選擇。

提升客戶體驗，構(gòu)建數(shù)字化優(yōu)勢

近年來，興業(yè)信托立足興業(yè)銀行集團強大的數(shù)字化生態(tài)，發(fā)揮稟賦優(yōu)勢，堅定不移實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加快推進經(jīng)營模式優(yōu)化升級、業(yè)務(wù)流程重塑再造、組織架構(gòu)變革創(chuàng)新，以數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快在行業(yè)轉(zhuǎn)型中建立數(shù)字化優(yōu)勢。一方面，持續(xù)優(yōu)化頂層設(shè)計，成立公司數(shù)字化委員會，實施敏穩(wěn)兼?zhèn)洹⑶逦骼实臄?shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，統(tǒng)籌推進公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)立系統(tǒng)與架構(gòu)、財富與服務(wù)、風(fēng)險與流程、運營與數(shù)據(jù)、組織與人才等多個敏捷小組，兼顧數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的時效性和長期性。另一方面，聚焦科技賦能，加快核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。公司緊密圍繞服務(wù)信托、公益慈善等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型主要方向，積極運用金融科技手段，加快推進家庭服務(wù)信托、家族信托、薪酬福利類信托等核心系統(tǒng)建設(shè)，加快實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理線上化，運營服務(wù)精準化，風(fēng)險管理智能化等目標。同時，公司持續(xù)推進數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，提升數(shù)據(jù)治理和信息安全水平。未來將堅持把數(shù)據(jù)中臺作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)施，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)更加規(guī)范高效的共享、分配和利用，解決行業(yè)傳統(tǒng)存在的數(shù)據(jù)孤島、依賴手工操作統(tǒng)計等問題。目前，公司圍繞服務(wù)信托業(yè)務(wù)全面啟動“數(shù)據(jù)中臺1.0”建設(shè)工作正在有序推進中。

興信立業(yè)，止于至善。站在行業(yè)新舊業(yè)務(wù)模式更迭交替的路口，信托機構(gòu)面臨的是嚴峻的挑戰(zhàn)，亦是難得的機遇。展望未來，興業(yè)信托將以黨中央對金融工作的總體要求為綱領(lǐng)，堅決順應(yīng)國家金融監(jiān)管導(dǎo)向，堅定回歸信托本源，持續(xù)加強產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險管控、投研服務(wù)、科技創(chuàng)新等核心專業(yè)能力建設(shè)，切實保障金融消費者權(quán)益，不斷提升專業(yè)服務(wù)水平，為實體經(jīng)濟發(fā)展和金融消費者提供更具價值、更有效率的高品質(zhì)信托服務(wù)。(CIS)