馬擇靜加入貨拉拉平臺已有10年,是一名非減傭卡司機。近期,當他得知自己可以從每天接2單增加至3單,為此感到開心。他算了一筆賬:利用空閑時間接平臺訂單,每個起步價訂單花費半個小時,每天接3個訂單可以增收近100元,有時跑長途還能接一個平臺訂單回來,“賺夠回來的油費”。
“調整非減傭卡司機接單限制”是貨拉拉近期規則革新的一個措施。12月29日,貨拉拉發布了第二期的平臺規則和產品功能優化成果,推出了司機自主選擇車貼、解除司機行為分與提現關聯、調整非減傭卡司機接單限制等放寬司機管控的舉措。加上此前發布的第一期保障司機收入的規則,貨拉拉共公布了十項提升司機權益保障的舉措。
今年7月,貨拉拉、滴滴送貨、快狗打車、滿幫集團等四家互聯網道路貨運平臺企業共同簽署《網絡貨運信息交易撮合平臺保障貨車司機合法權益自律公約》,“不將司機運費提現與平臺的司機行為分等關聯掛鉤”“不強制或者變相強制司機使用車貼”便是該公約中的承諾。
司機自主選擇車貼,調整非減傭卡司機接單限制
深圳貨車司機夏清平今年50歲,幾年前他曾短暫加入過貨運平臺,但因為平臺要求粘貼車貼影響了他在工廠的運輸工作,后來退出了平臺。幾天前,他來到貨拉拉門店,在咨詢過可以不貼車貼加入平臺后,他很快辦理了加入流程。
“對于我們有固定運輸工作的司機而言,貼車貼還是不方便。”他說,自己每天要為工廠運輸貨物,工廠針對帶車貼車輛有進出限制,現在加入平臺可以選擇不貼車貼,也就可以利用空閑時間接平臺訂單提高收入了。
貨拉拉針對部分司機關于車貼的意見建議,對車貼規則進行了優化升級。根據公告,貨拉拉尊重司機的選擇自由,已在全國范圍內取消了車貼信息費扣減,同時取消車貼違約金制度,司機提現時間也不再受是否有車貼的影響。

(貨拉拉關于車貼扣減調整的公示)
在貨運行業,部分兼職司機日常有固定的工作,僅在空閑時間接單。貨拉拉此次規則優化也收集了部分兼職司機的意見,放寬了非減傭卡司機接單限制。貨拉拉公告稱,對于選擇不買減傭卡的司機,從之前的每日可接2單增加到每日3單,讓愿意在平臺跑多一點時間的師傅獲得更多的額外收入。
解除行為分與提現關聯,讓算法和規則更透明
貨運平臺針對司機制定的管控和服務規則,本意是提升服務質量,提高效率,但貨運場景復雜多變,司機有時需要更多的靈活空間,因此規則需要在效率與公平之間找到一個平衡點。
據貨拉拉公告顯示,平臺對司機管控規則進行了放寬和調整,解除了司機行為分與提現時長的關聯。該平臺已于今年11月解除行為分41—80分段司機與提現時長的關聯,惠及超13萬名司機。
同時,貨拉拉承諾,司機準點率不影響中單,且為避免司機因時間壓力產生不必要的趕路風險,平臺在導航基礎時間之外,根據車型和距離延長了“建議到達時間”,讓貨車司機能夠從容、安全地完成運輸任務。

(貨拉拉司機阮會文正在搬運鮮花)
貨拉拉司機阮會文的行為分和準點率都接近滿分,他認為平臺放松司機行為分和準點率的管控,對司機而言是一件好事。“一些行為分低的司機有時會遇到急需用錢的時候,平臺解除司機行為分與提現時長的關聯,能讓這些司機及時提現。”他說。
阮會文根據自己在平臺八年的接單經驗來分析,平臺上的“建議運送時間”還是很寬松的,司機遲到的情況很少,而且大部分遲到的情況都不是司機自己愿意的,基本都是由各種客觀原因導致,若因為導航不準或走錯單行道等原因影響中單率,司機也會覺得委屈。
專家:平臺規則公平合理利于提升司機職業安全感與歸屬感
近期,多個貨運平臺相繼出臺了提升司機權益保障的舉措。如今年10月,滴滴送貨正式推出“運費墊付保障”,承諾若司機完成訂單7天后仍未收到運費,平臺將全額墊付;同月,京東外賣宣布,已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款,改為啟用“服務分”管理機制。
12月以來,貨拉拉已先后兩次公布平臺規則和產品功能優化成果,在保障司機合理收入方面推出了優化平臺計價規則、持續降低抽傭比例、上線到付服務費、加大平臺運費墊付力度的措施,在放松司機管控方面推出了司機自主選擇車貼、解除行為分與提現關聯、調整非減傭卡司機接單限制等舉措。

(貨車司機夏清平沒有選擇粘貼車貼,但并不影響他搶單中單)
清華大學互聯網產業研究院副院長劉大成表示,平臺規則公平透明、保障合理收入是保障新就業勞動者權益、優化行業生態的關鍵一步。貨拉拉最近公布的十項提升司機體驗的措施,是貨車司機群體一直在呼吁改善的問題,如今這些問題得到改善,是平臺提升司機權益保障的體現。
劉大成指出,貨拉拉通過優化計價規則、適度放松非必要的管控措施,賦予了司機在接單時更大的靈活性和主動權,有助于提升平臺司機的職業安全感和歸屬感。
“未來,要進一步提升司機權益保障,需要貨運平臺、政府部門與社會形成合力。平臺在政策的指導下,持續優化平臺規則,公開平臺算法,保障司機合理收入,賦予司機更多的自主權,社會也應給予貨車司機群體更多的關心關愛,共同推動整個貨運行業降本增效,實現更健康、可持續的高質量發展。”他說。(CIS)