人民財(cái)訊1月18日電,據(jù)“中國鐵路”微信公眾號消息,1月19日起,鐵路12306平臺(含網(wǎng)站、App等,下同)推出旅客誤購限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù),旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí),如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上,購票人可線上自助辦理退票,不收取退票費(fèi),將進(jìn)一步提升旅客購票體驗(yàn)。