近日，國務院反壟斷反不正當競爭委員會辦公室對外賣平臺服務行業市場競爭狀況開展調查、評估。

對此，證券時報記者獲悉，在1月9日，三大外賣平臺齊齊發聲，稱支持相關調查和評估。

三大外賣平臺齊發聲

國務院反壟斷反不正當競爭委員會辦公室有關負責同志在答記者時表示，外賣平臺服務行業作為我國平臺經濟的重要組成部分，在促進消費、擴大就業、推動創新等方面發揮了重要作用。但近段時間以來，外賣平臺服務行業拼補貼、拼價格、控流量等問題突出，擠壓實體經濟，加劇行業“內卷式”競爭，社會各方面反映強烈。為推動外賣平臺依法合規經營、公平有序競爭，形成優質優價、良性競爭的市場秩序，國務院反壟斷反不正當競爭委員會辦公室（以下簡稱委員會辦公室）依據《中華人民共和國反壟斷法》規定，決定對外賣平臺服務行業市場競爭狀況開展調查、評估。

在這一消息發出后，三大外賣平臺也是齊齊發聲。

美團表示，堅決擁護，將全力做好配合工作。近一段時間以來，外賣市場“拼價格、拼補貼、控流量”等非理性競爭問題突出。美團多次呼吁行業回歸理性，堅決反對“內卷式”競爭。美團將以此次調查為契機，和行業內各平臺一起，共同落實市場主體責任，公平參與市場競爭，促進外賣平臺服務行業創新和健康發展。

淘寶閃購也表示，公司歡迎并將積極配合此次行業市場競爭狀況調查、評估工作，嚴格落實合規主體責任，持續與商戶、生態合作伙伴等各方攜手，提供更多元化、更高質量的服務，共同維護好公平有序的市場環境，合力推動外賣服務行業進一步繁榮發展。

淘寶閃購還指出，公司深知公平競爭是市場經濟的核心原則，也是推動外賣平臺服務行業持續創新與健康發展的基石。我們始終堅持公平、公正、公開的原則，在商戶管理、價格行為、配送員權益保障、消費者權益保護等方面，嚴格遵守《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關法律法規，遵循《外賣平臺服務管理基本要求》開展業務。

京東則指出，堅決支持并歡迎這一決定，高度贊同“反內卷”、維護市場公平競爭秩序、保障消費者與經營者、騎手合法權益的措施。 作為數實融合的新型實體企業，我們堅定不移地抵制行業內存在的“內卷式”惡性競爭，我們將通過供應鏈模式創新，大力推動品質外賣的高質量發展，更好地服務廣大消費者、合作商家與騎手，促進外賣平臺服務行業創新和健康發展。

值得注意的是，本次調查評估是委員會辦公室表達競爭關注、評估壟斷風險、規范市場秩序的重要舉措，將通過現場核實、當面訪談、問卷調查等方式，深入了解外賣平臺競爭行為，廣泛聽取平臺內經營者、新就業群體、消費者等各方意見，全面調查市場競爭狀況，組織開展分析論證，傳導監管壓力，提出處置措施。外賣平臺要積極配合市場調查、評估工作，嚴格落實反壟斷合規主體責任，有效防范化解壟斷風險，公平參與市場競爭，促進外賣平臺服務行業創新和健康發展。

外賣大戰“戰損”堪稱慘烈

據了解，2025年展開的這一場外賣大戰對平臺、餐飲行業乃至消費者的生態產生了劇烈影響，甚至有一些較為尖銳的聲音認為，外賣大戰是對外賣和餐飲行業生態的長期破壞。

彼時，一份正常堂食售價20元、30元價格的餐食或奶茶，在外賣平臺的補貼大戰下只需要兩三元，甚至還出現了“零元購”的奇葩現象。

北京大學匯豐商學院副教授葉韋明此前在接受證券時報記者采訪時表示，不正常的高額補貼對實體餐飲的沖擊集中體現為從利潤侵蝕到質量妥協的惡性循環。餐飲業本就面臨高固定成本（租金、人力）與低需求彈性，平臺補貼迫使商家陷入囚徒困境：不參與則流量斷流，參與則毛利壓縮至臨界點，最終只能通過降低食材品質維持生存。

在葉韋明看來，從平臺經濟的市場結構看，此現象本質是市場勢力博弈下的策略性應對。監管約談雖劃定紅線，但平臺仍通過補貼爭奪用戶注意力，這也是數字經濟中核心的生產要素。

但葉韋明指出，其中更深層的矛盾在于補貼成本轉嫁機制。“這一問題需要高度關注，補貼究竟是誰出的？是平臺出的？還是平臺通過層層算法機制要求商家出的？如果是平臺，那么平臺依托算法權力（如動態定價、流量分配規則），將補貼壓力層層傳導至商家，形成隱性成本共擔。例如，平臺要求商家參與滿30減15活動，表面是平臺補貼，實則是通過壓縮商家毛利（甚至要求商家自掏腰包補差額）實現。”

而當時一位商家向記者展示的他店里的一些低價訂單顯示：一杯定價21元的奶茶，顧客實際付款9元，他實際到手僅4.8元。在具體的補貼成本承擔上，該訂單顯示商家補貼了3.6元的配送費，平臺紅包方面則是商家補貼了7.5元，平臺補貼了4.5元，按此數據計算，商家實際補貼11.1元，平臺補貼4.5元，商家承擔的補貼成本是平臺的兩倍多。

但事實上，這一場外賣大戰對外賣平臺的傷害同樣不小，這直觀表現在三家平臺公司的業績上，對3家公司的利潤影響巨大，“戰損”堪稱慘烈。

美團：于2025年第三季度，收入由2024年同期的人民幣936億元增長2.0%至人民幣955億元。由于外賣行業競爭持續加劇，公司核心本地商業分部的經營溢利同比大幅下降，轉為經營虧損人民幣141億元。

阿里巴巴：截至2025年9月30日的三個月，公司收入為人民幣2477.95億元，同比增長5%；經營利潤為人民幣53.65億元，同比下降85%；凈利潤為人民幣206.12億元，同比下降53%。

京東集團：2025年第三季度收入為人民幣2991億元，較2024年第三季度增加14.9%。2025年第三季度歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為人民幣53億元，2024年第三季度為人民幣117億元。

校對：彭其華