“這幾年，隨著直播要求越來(lái)越規(guī)范，客戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，整個(gè)生態(tài)也面臨著升級(jí)。直播間門檻提高的同時(shí)，也是在倒逼當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化，才能走向更廣闊的舞臺(tái)。”全國(guó)人大代表、甘肅省隴南市徽縣隴上莊園生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理梁倩娟對(duì)證券時(shí)報(bào)記者表示。

作為一位長(zhǎng)期深耕農(nóng)村電商的代表，梁倩娟多年來(lái)扎根秦巴山區(qū)，以一部手機(jī)、一根網(wǎng)線架起山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城的“數(shù)字橋梁”。今年全國(guó)兩會(huì)，她關(guān)注的核心問(wèn)題是如何讓直播電商行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，提升從業(yè)者素質(zhì)、加強(qiáng)權(quán)益保障，讓更多中小從業(yè)者共享數(shù)字紅利，用直播電商這一“新農(nóng)具”耕耘出更美好的“新生活”。

直播電商是近年來(lái)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域增長(zhǎng)最快、創(chuàng)新最活躍的商業(yè)模式之一。數(shù)據(jù)顯示，2019—2024年間，直播電商迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)超12倍。在走訪調(diào)研中，梁倩娟接觸了大量回到農(nóng)村的大學(xué)生和留守婦女，她聽(tīng)到最多的一句話就是：“就想在家門口找點(diǎn)事干，能顧上家，心里才踏實(shí)。”直播電商的蓬勃發(fā)展，為鄉(xiāng)親們帶來(lái)了廣闊的家門口就業(yè)機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，梁倩娟也觀察到，作為行業(yè)主要力量的中小從業(yè)者，仍面臨一些問(wèn)題。

“首先，網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全，職業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)單一，社會(huì)承認(rèn)度偏低。”梁倩娟說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)主播作為新興職業(yè)雖然吸納了大量從業(yè)者，但素質(zhì)參差不齊、職業(yè)培訓(xùn)體系不完善、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與資格認(rèn)證體系尚不健全、社會(huì)認(rèn)同度不高等突出問(wèn)題也日益凸顯。其次，不同于頭部大主播擁有較強(qiáng)的資金和平臺(tái)支持，中小規(guī)模從業(yè)者受限于資本實(shí)力不足、流量獲取難、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題，流量和粉絲積累較少，難以獲取更多的商業(yè)資源，處于較為被動(dòng)的地位。“最后，網(wǎng)絡(luò)主播群體因就業(yè)關(guān)系靈活、收入不穩(wěn)定、流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，與傳統(tǒng)社會(huì)保障體系不能完全適配。”梁倩娟表示。

為推動(dòng)直播電商行業(yè)更加規(guī)范化發(fā)展，保障中小從業(yè)者權(quán)益，從而更好地發(fā)揮直播帶貨行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用，梁倩娟建議：

一方面，建立多維度的直播電商職業(yè)保障體系。在職業(yè)發(fā)展上，要完善網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)發(fā)展體系，明確網(wǎng)絡(luò)主播與其簽約公司間的法律關(guān)系。健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，建立報(bào)酬糾紛調(diào)解機(jī)制，為新就業(yè)形態(tài)群體提供協(xié)商議事、政策解讀、法律援助、糾紛調(diào)解等服務(wù)，治理拖欠傭金、無(wú)故扣發(fā)薪資、明顯超出合理限度的高額違約金等行為。在社會(huì)保障上，要基于新就業(yè)形態(tài)的靈活性、獨(dú)特性，建立與之相適應(yīng)的基本勞動(dòng)條件保障制度，完善適配新就業(yè)形態(tài)的社會(huì)保險(xiǎn)體系。擴(kuò)大新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的參保范圍，構(gòu)建基本社會(huì)保險(xiǎn)、補(bǔ)充社會(huì)保險(xiǎn)等多層次的社會(huì)保險(xiǎn)體系。

另一方面，鼓勵(lì)電商平臺(tái)加大對(duì)中小規(guī)模從業(yè)主體支持力度。梁倩娟表示，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)有更大作為，與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。“例如，抖音電商2025年推出‘九大商家扶持政策’，幫助商家降本增收并提升經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，2025年抖音電商累計(jì)為商家節(jié)省成本超過(guò)320億元。”梁倩娟說(shuō)。此外，她還建議有關(guān)部門通過(guò)財(cái)稅政策、行政管理等措施，鼓勵(lì)電商平臺(tái)出臺(tái)面向中小主體的系統(tǒng)性扶持措施，如鼓勵(lì)平臺(tái)設(shè)立小商家扶持基金，以及通過(guò)擴(kuò)大免傭范圍、增加自然流量扶持、開放更多技術(shù)能力、助力商家成長(zhǎng)等多維度舉措，幫助商家改善經(jīng)營(yíng)狀況、降低交易成本，讓更多中小商家共享技術(shù)紅利與普惠增長(zhǎng)成果。

校對(duì)：楊立林