3月15日晚,央視“3·15”晚會如期上演。
今年“3·15”晚會聚焦“放心消費品質生活”主題,關注食品安全、公共安全、金融安全、廣告市場等領域侵害消費者權益的違法行為。
中央廣播電視總臺第36屆“3·15”晚會總導演張強介紹,在這36年里,“3·15”晚會見證了中國經濟的高質量發展和消費市場持續擴容升級,今年晚會一如既往關注食品安全的選題,堅決曝光個別不法商家躲避監管,危害消費者權益的行為;緊盯數字消費新場景,及時預警可能出現的消費陷阱;揭露涉及危害公共安全的違法行為;同時還將展示侵害百姓理財投資安全的騙局。
“3·15”晚會堅持揭秘相關行業存在的消費陷阱和違法侵權行為,強化消費者權益保護,大力提振消費,驅動品質升級。張強稱,希望通過強化消費者權益保護,持續優化消費環境,使消費潛力充分釋放出來,讓消費者安心選擇、放心消費。
今年“3·15”主要曝光了以下問題:
1.網紅雞爪生產車間令人作嘔
2.網紅神藥外泌體竟是三無產品
3.增高騙局,增高機構瘋狂斂財
4.私域營銷5倍暴利圍獵老人
5.狂飆的租賃電動自行車
6.給AI投毒已成產業鏈
7.薦股分成機構成割肉騙子窩
針對中央廣播電視總臺“3·15”晚會曝光的“漂白的雞爪”“增高營銷的套路”等涉及市場監管領域的違法行為,市場監管總局迅速啟動應急處置機制,部署開展執法行動,查處情況將及時向社會公布。

第一槍:漂白雞爪
市場上售賣的各種雞爪,大多色澤白凈、肉質飽滿,讓人看著就有食欲,但有一個細節值得引起重視,這就是雞爪食品的價格。一份500克的雞爪,很多時候售價低至15元。
據“3·15”晚會記者在雞爪銷售火爆的川渝地區展開調查,在未辦理健康證、未做任何健康體檢、未經過任何衛生消毒的情況下,能很輕松地進入成都市明揚食品生產車間,這里正是為蜀福香食品有限責任公司雞爪產品進行前期加工的場所。
在現場,記者看到食品加工車間里,泡制區、修剪區、挑選區臭氣彌漫,刺鼻的腥臭味讓人作嘔,生產環境臟亂不堪:地面長期淤積著渾濁污水,各類塑料筐雜亂無章隨意堆放,生產機械設備表面污漬厚重、油污遍布。在這個車間里,大量雞爪直接裸露堆放在潮濕骯臟的地面上,掃帚、鐵鍬等清潔工具隨意壓放在雞爪之上;即便雞爪被人員踩踏,工人也只是隨手撿起,直接放回加工筐中繼續使用,完全無視食品衛生安全。

隨著調查深入,一個關鍵信息被揭開——即便環境臟亂,但最終出爐的雞爪卻個個白凈誘人,都是因為工廠進行了一道關鍵的“漂白”工序。工作人員坦白:“它是雙氧水漂白的。”

雙氧水,學名過氧化氫,作為強氧化劑和消毒劑常常用于殺菌消毒。按照國家的規定,雞爪加工過程中,不能使用雙氧水,這種化學物質首先會破壞食品中的蛋白質等營養成分,消費者如果長期食用經其浸泡的食品,會造成口腔黏膜損傷、肝腎功能損害等健康危害,超劑量食用,則會危及生命。
記者發現,不僅這一家食品企業存在用雙氧水泡雞爪的行為。在重慶曾巧食品有限公司,記者同樣發現了大量回收的藍色包裝桶,桶身標簽赫然標注著過氧化氫,即俗稱的雙氧水,含量高達35%,生產廠家是眉山市的金山制藥有限公司。記者以普通工人身份應聘入職重慶曾巧食品有限公司,在無健康證、無體檢、無消毒的情況下,順利進入了這家企業的生產一線。在調查中,企業內部人員親口證實,這里的雞爪,正是用雙氧水進行漂白。

經過調查取證,3月初,“3·15”晚會記者將調查素材移交國家市場監督管理總局。國家市場監督管理總局立即組織多司局研判線索,針對頂風作案的涉事商戶和企業,近日調動多地執法力量,分成幾路對這條食品加工黑色產業鏈展開全面收網行動,對蜀福香、明揚食品、曾巧食品及上游相關企業開展突擊檢查。
企查查APP顯示,被點名的四川省蜀福香食品有限責任公司成立于1997年12月,注冊資本2380萬元,經營范圍包括:食品生產;食品銷售;餐飲服務;城市配送運輸服務等,由成都市眾興食品有限公司、四川省榮盛泰集團有限責任公司共同持股。該公司對外投資了成都蜀香匯食品有限公司,持股比例40%。風險信息顯示,該公司曾在一生產項目中要求施工單位降低消防技術標準施工,被罰款1萬元。
天眼查信息顯示,另一被點名的重慶市曾巧食品有限公司成立于2003年,位于重慶市,是一家以從事農副食品加工業為主的企業。經營范圍包括:肉制品(醬鹵肉制品);豆制品(非發酵性豆制品、其他豆制品);蔬菜制品[醬腌菜、食用菌制品(腌漬食用菌)];其他水產加工品(水產深加工品);食品經營;貨物進出口等。2025年2月,該公司曾因生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑的行為,被重慶市合川區市場監督管理局開罰單。
此外,節目中提及的河南億豐電子新材料有限公司(以下簡稱“億豐電子”),天眼查資料顯示,億豐電子成立于2017年,系A股上市公司多氟多(002407)的控股公司。股權關系顯示,多氟多、河南星圖企業管理咨詢合伙企業(有限合伙)、孫曉峰、河南聚氟興新材料科技有限公司、崔社保分別持有億豐電子54%、25.6%、14.4%、4%、2%的股份。

《人民財訊》記者獨家獲悉,針對漂白雞爪等食品安全問題,四川省市場監督管理局接下來將在全省范圍內,開展食品生產加工行業的專項整治行動。

第二槍:萬能神藥“外泌體”
近期,外泌體成為醫美市場上火爆的一類產品。據了解,這一被網紅主播稱為神奇物質的“外泌體”,其實是一種在干細胞培養過程中,分泌的生物活性物質。但這種物質在醫療界和學術界,其作用機理、臨床測試等多項醫學程序上,尚不能明確,更多還停留在學術研究和理論研究的階段。
根據消費者提供的信息,“3·15”晚會記者在市場上找到了一款“外泌體”產品“輕澄”。其生產商灝麟(天津)生物科技有限公司的工作人員稱,他家生產的這款產品,主要成分就是“外泌體”,但為了躲避市場監管,他們“套”用了膠原蛋白的許可證。套證生產、違規添加、違規銷售,但這并不是“外泌體”亂象的全貌。市場還有些公司存在著虛假宣傳的行為,他們對自家生產的“外泌體”產品,不僅宣傳可以美容抗衰,甚至還夸張到可以治療多種疾病。

在西南某市的一家婕波噻爾生物科技有限公司,公司負責人譚總稱,他們在用“外泌體”治療疾病。在譚總的介紹中,癲癇、關節炎、糖尿病這些疾病通過輸入“外泌體”都可以解決。看到記者將信將疑,譚總直接從冰箱里拿出了所謂的醫用級別外泌體冷凍原液,向記者進行展示,物品包裝上沒有任何產品信息,妥妥的“三無”產品。將“三無”產品偽裝成“技術服務”,“外泌體”就這樣流入了市場。譚總還告訴記者,因為他們公司沒有醫療資質,所以“外泌體”的注射,只能找醫療機構進行合作,業內管這種操作方式叫“借臺代打”。就這樣,沒有國家批準、沒有通過任何臨床試驗、沒有任何療效數據的所謂“外泌體”,被這些企業包裝成“包治百病”的“神藥”,甚至用“借臺代打”的方式注射進了患者的身體里,而這樁生意,利潤是相當的可觀。
譚總介紹:“第一次用1500億(顆粒數),第二次用2000億(顆粒數),第三次用2500億(顆粒數)。這樣循序漸進,總共用6000億(顆粒數),收6萬元。”與此同時,網絡上也充斥著大量消費者關于“外泌體抗衰”的投訴和吐槽:“我就做了外泌體,結果全臉感染,嚴重痤瘡”“我打了,然后過敏了,爛臉三個月”“幾乎是毫無效果,騙錢的”。
企查查APP顯示,灝麟(天津)生物科技有限公司成立于2019年6月,公司位于天津市濱海新區。企業專注于生物基材料技術研發與技術推廣,擁有醫療器械經營許可和化妝品備案資質。
婕波噻爾生物科技有限公司成立于2024年5月9日,企業所屬行業為科技推廣和應用服務業,經營范圍包含:細胞技術研發和應用;人體干細胞技術開發和應用等。企業當前經營狀態為存續。

第三槍:增高騙局
在網絡平臺上,各路商家宣稱自己能給孩子的骨骼裝上“加速器”。市場上這項生意火爆的同時,“3·15”晚會記者收到了多位消費者宣稱自己因此上當受騙的投訴信息。按照網絡宣傳留下的門店名稱,記者來到了一家有著多家連鎖分店的“安立身青少年物理增高”機構。記者走訪發現,安立身多家門店均以簽約保障、無效退款作為核心承諾來吸引家長。

不僅是安立身公司在欺騙消費者,另一家全國連鎖的德脊瑞青少年物理增高機構,也推出同類增高項目,不僅定價相同,且同樣承諾無效全額退款。這幾家物理增高機構,不僅針對青少年展開消費欺詐,在德脊瑞直營店里,工作人員告訴記者,對于骨骺線已經閉合的成年人,他們也能實現增高。德脊瑞青少年物理增高總部負責人坦言:“成人只是把你的骨骼變直了,不是讓你長骨骼出來。”盡管行業內都清楚,骨骺線一旦閉合便無法再次自然長高,但另一家英瑞可身高體質調理中心的負責人,卻宣稱可以做到違背科學常識的“閉合增高”。英瑞可負責人告訴記者,他可以從生理調理到心理干預,甚至包含玄學相關內容,只要家長愿意付費,他都能納入增高套餐。“閉合增高是組合型的,我還有心理療愈、量子修復。”但當記者追問增高方案的科學依據與醫學支撐時,負責人表示,他沒有醫學數據或臨床驗證報告,他只想掙錢。

截至記者調查結束前,市場上出現的此類增高門店,還在不斷加盟、開設分店,以德脊瑞為例,目前的門店數量達到了七十多家,超過了十個省份,安立身目前的門店數量達到六十多家,英瑞可的加盟門店則超過了三十家。依托著銷售話術,虛假吹噓著“高科技”“專利技術”,這些打著增高神話的商家,正在市場上欺騙著消費者,牟取著高額的利益。
企查查APP顯示:杭州安立身健康管理有限公司成立于2024年4月,注冊資本100萬,經營范圍包括健康咨詢服務、遠程健康管理服務、健身休閑活動等,由溫州南霖企業管理有限公司、溫州安立高企業管理合伙企業(有限合伙)、杭州脊得整大健康管理有限公司共同持股。該公司已申請注冊多枚“安立身”“安立生”商標,國際分類涉及廣告銷售、醫藥等,商標狀態多為已注冊。此外,該公司已獲“一種腿部鍛煉器”相關專利授權。
被點名的英瑞可關聯公司蘇州英瑞可健康管理有限公司成立于2024年9月,注冊資本50萬元,由潘某某為法定代表人、實際控制人。值得一提的是,該公司目前并無專利。官網顯示,英瑞可宣稱可不打針、不吃藥即可幫助孩子增高。潘某某關聯公司15家,包括蘇州英大可健康管理有限公司、蘇州英小可健康管理有限公司,合肥英瑞可健康管理有限公司等。
溫州德脊瑞健康管理有限公司成立于2018年6月,注冊資本10萬元,經營范圍包含體育健康服務、健康咨詢服務、體育用品及器材批發、人體基因診斷與治療技術開發等。值得注意的是,去年9月,該公司曾因侵權易烊千璽被判公開道歉。

第四槍:私域營銷
2026年1月下旬,“3·15”晚會記者參加了一場在華中某市舉辦的私域營銷行業內部交流會,在這里,不少“網絡視頻制作方”企業代表登臺發言,尋找合作伙伴。記者了解到,這個所謂“網絡視頻制作方”是私域營銷行業中的關鍵環節。這些企業以低價從藥企或保健品公司購買選品,然后針對其制作健康講座等系列視頻,將視頻賣給私域營銷公司。私域營銷公司將消費者引導至社交平臺的私域場景,播放課程,進行產品營銷。

網絡視頻制作方選品采購的藥品和保健品,進貨成本都很低廉,但對外售價卻非常高。一款普通輔助治療的藥品,被夸大甚至篡改基本作用,并且以市場價近5倍的價格進行銷售,為一探背后的秘密,記者來到“大紅國際”的辦公地點,“大紅國際”的劉經理告訴記者,作為制作虛假課程講座、高價兜售藥品坑騙老年人的商家,這段時間要低調行事,“大家都擔心今年‘3·15’社群(私域)這個東西是不是要曝出來”“過了‘3·15’再說,我們這個叫藥圈,‘3·15’是風向標”。
那么是誰制作這些視頻呢?記者在知情人介紹下,找到了位于東北某市的盛維文化傳媒有限公司,公司的鐘總表示,決定網上一檔所謂視頻能否賣貨,最關鍵的因素,就是視頻里那些侃侃而談的“醫學專家”,而這些“國醫弟子、學會會長、專家委員”等光鮮頭銜,幾乎全是花錢就能買到的包裝道具!記者也以網絡視頻制作方身份,輾轉聯系到了幾位錄制網絡視頻的所謂專家講師本人,對方都極為警惕,拒絕了記者近期見面的請求。

企查查APP顯示:大連盛維文化傳媒有限公司成立于2010年3月,注冊資本為150萬元,所屬行業為商務服務業。企業當前經營狀態為存續。

第五槍:狂飆的租賃電動自行車
“時速可以提到40到50公里/小時,50到60公里/小時。”2025年國家最新實施的《電動自行車安全技術規范》中明確規定:最高設計車速不應超過25公里/小時,電池組標示值不應超過48伏,電動機的輸出功率,應小于或等于400瓦。根據公安部道路交通安全研究中心的數據顯示,電動自行車肇事引發的交通事故,在城市道路交通事故總量中占比約10%,主要原因之一,就是電動自行車違規解除限速,超速行駛。在直播間里,面對眾多消費者,電商主播們絲毫沒有把國家標準放在心里,公開宣揚自家的違規超標電動自行車性能,并且這些違規電動自行車可以隨意租賃。記者在一家電動車租賃店里租到的車輛,體驗到了最極致的超速,實測速度竟高達80公里/小時。

在調查中“3·15”晚會記者發現,不僅地方個體租賃門店出租的電動自行車違反國家標準,一些知名連鎖品牌同樣存在這一現象。哈啰租電動車是電動自行車租賃行業頭部品牌,其官網介紹,目前已在全國超100座城市布局超5000家門店。記者來到哈啰租電動車的線下門店進行調查。哈啰租電動車租賃門店工作人員表示,他們的電動自行車速度最快能到75公里/小時。
記者以加盟的名義,聯系到哈啰租電動車的省級招商負責人米經理。米經理向記者詳細透露:早在新國標實施之前,部分電動自行車渠道商,就憑借著大量還未生產的電動自行車的合格證書,先一步申請了電動自行車的牌照,等客戶需要這些車輛的時候,他們再讓廠家以新國標之前的標準生產出對應的車輛,這類新生產出來的電動自行車,自然就成為了新國標出臺前的舊車,因此,就規避了新國標中“一車一池一充一碼”的互認協同機制,因此也可以輕松解除車輛的限速限制。而電驢哥的操作方法更加直接,公司的王經理明確告訴記者,他們給各門店統一配送的干脆就是電動摩托車,但懸掛的卻是電動自行車牌照。這樣的牌照竟然是直接買來的,想要多少有多少,且價格低廉。
哈啰官網顯示,公司是國內專業的本地出行及生活服務平臺,致力于應用數字技術的紅利,為人們提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服務。公司成立于2016年9月,總部位于上海,從大家熟悉的共享單車業務起步。目前哈啰主要提供移動出行服務及新興本地服務,并已進軍Robotaxi賽道。其中,移動出行服務包括兩輪共享服務(哈啰單車、哈啰助力車)和四輪出行服務(哈啰順風車、哈啰打車等);新興本地服務包括哈啰租電動車,與螞蟻集團、寧德時代合資建立的小哈換電,租車服務聚合平臺哈啰租車,以及為城市流浪貓管理提供智能化解決方案的獨立品牌“街貓”等;聚焦Robotaxi業務,哈啰旗下造父科技專注于L4級自動駕駛技術研發、安全應用和商業化落地。截至目前,哈啰累計擁有注冊用戶超8億。此外,哈啰官網顯示,2025年,哈啰集團入主A股上市公司永安行(證券代碼:603776)。

第六槍:AI大模型遭“投毒”
按照業內人士的爆料,記者在多個網絡平臺進行查詢,很快就搜索到了名為GEO的業務。網絡平臺上從事該項業務的服務商號稱,用戶只需支付相應的費用,就能在各大主流AI大模型里,讓客戶的產品榜上有名;讓客戶的商品廣告,成為AI模型給出的“標準答案”。通過GEO技術真的能讓AI“夾帶私貨”,甚至投放虛假信息嗎?
按照網絡上的信息,記者聯系上一家業內知名的GEO服務商。負責人王總告訴記者,他們公司的強項,就是能夠幫助客戶,在消費者使用AI大模型搜索時,讓客戶排名前列。“就是相當于做軟文,然后讓AI平臺去刷錄、輸入、抓取。”同時,王總也告訴記者,現在AI大模型的算法更新頻繁,要想維持AI大模型的持續推薦,必須持續大量投喂與客戶相關的推廣軟文。
在其他從事GEO業務的服務商口中,如何操控AI、讓AI“聽話”、給AI“洗腦”,幾乎是這些公司推廣該業務的核心話題。業內人士告訴記者,GEO作為優化信息分發、提升推廣效率的一個工具軟件,在某些商業公司眼中,卻被挖掘出了另外的作用。
業內人士在電商平臺上,隨機購買了一款名叫“力擎GEO優化系統”的軟件。之后虛構了一款智能手環,并將虛構的產品信息輸入軟件系統,勾選文章創作指令。不一會兒,這個力擎GEO優化系統就自動生成了十余篇智能手環的宣傳軟文。業內人士選取了十余篇虛構軟文,通過力擎GEO系統發布在了互聯網上。隨后,業內人士在AI大模型平臺展開詢問:“智能健康手環推薦”,就有兩個AI大模型推薦了這款虛構的智能手環,而且排名靠前。

記者聯系上了力擎GEO系統的運營者李總。他告訴記者,GEO業務受熱捧的主要原因就是它能在AI大模型里幫客戶喂料、投毒,實現客戶的商業目的。李總表示,想做GEO業務,操控AI大模型的關鍵節點,就是在各大互聯網賬號上“發稿”。“比如說手機品牌,就5個位置,最多10個位置,這么多手機怎么弄。一年可能上億的廣告費,花個幾百萬投點毒,總行吧!”他告訴記者,GEO業務的火爆,催生出了不少專門從事發稿業務的公司和平臺。他們長期承攬各種發稿業務,以便讓AI大模型引用和抓取,成為圍獵AI大模型、進行數據“投毒”的重要一環。

企查查APP顯示:“力擎GEO優化系統”關聯公司北京力思文化傳媒有限公司成立于2018年4月,注冊資本100萬元,經營范圍包括組織文化藝術交流活動、文藝創作、承辦展覽展示活動等。

第七槍:薦股分成騙局
2026年伊始,“3·15”晚會收到不少消費者提供的線索:市場上一種名為“薦股做票,盈利五五分成”的股票投資業務,吸引了很多投資者的關注。正規投資機構的業內人士提醒記者,眼下網絡上這種所謂的“薦股分成”的投顧業務,很多都是不法人員冒充正規金融投資機構實施的詐騙行為。推薦的股票如果獲利,不法人員即索要分成,一旦股票下跌,不法人員便銷聲匿跡,“補齊虧損”就是誘惑消費者上當的話術。

記者在網絡上與多個開展“薦股分成”業務的機構取得聯系,其中一家自稱天順投資的機構引起了記者的注意。按照這家機構客服人員的推薦,記者以18.82元的價格買入2000股某只股票。然而,之后的半個月,這只股票一路下跌,記者不得不在虧損8個點后割肉離場。記者與客服人員進行視頻通話,就此質疑。就在視頻通話一閃而過的畫面中,記者發現,客服背后的墻面上,赫然出現了鑫犇科信息咨詢有限公司幾個大字。記者查詢發現,這家公司位于遵義,沒有取得任何金融從業資格,并且對外招聘電話銷售。隨即,記者前往遵義市,成功應聘了該公司電話銷售的崗位。
公司的業務負責人來總向記者介紹公司工作的具體內容:按照準備好的話術體系,每天撥打電話,尋找篩選有意向、有資金的股民買進指定的股票。“姐,你放一萬個心,我們會把風險控制在第一位,賺錢第二位。我們的股票都是聯合多家機構調研得出的,不是隨便給你一只的。”話說得斬釘截鐵,但來總對客戶的損失并不在意。在被問及客戶虧錢怎么辦時,她竟直接表示:“涼拌。”鑫犇科公司每天推薦給客戶的所謂的機構調研票,又是從何而來?一位客服向記者透露了真相:機構調研票只是蒙騙客戶的幌子,推薦的股票其實是鑫犇科公司老板自己挑選的。鑫犇科公司就是靠老板隨意指定的股票,利用客戶自有本金交易,蠱惑客戶購買,然后按照盈利分成的模式開展業務。這些隨意指定的股票中,總有上漲盈利的,因此,掙錢的分利潤,虧損的就玩消失,構成了公司穩賺不賠的所謂“薦股業務”。
天眼查信息顯示,遵義市鑫犇科信息咨詢有限公司,成立于2025年9月,位于貴州省遵義市,是一家以從事商務服務業為主的企業。企業注冊資本50萬人民幣,公司法定代表人為林海埼。變更記錄顯示,2025年12月,該公司地址由遵義市播州區龍坑街道保利未來城市變更為僑龍財智國際。
責編:萬健祎
校對:彭其華