在市場需求持續升級的背景下,我國消費者健康市場保持穩步發展,居民健康意識不斷提升,健康需求日趨多元。今年初,商務部等9部門聯合發布《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》,明確將零售藥店定位為服務人民醫藥健康需求的“健康驛站”,強化其專業服務、健康促進等功能。
3月24日,老百姓大藥房董事長、總裁謝子龍率核心團隊,與國際頭部創新藥企諾華公司中國區相關業務負責人圍繞零售藥店轉型升級、患者服務能力建設及2026年合作規劃展開深入交流,雙方以“價值零售,為患者而生”為準則,錨定未來戰略合作方向:聚焦“價值藥房”核心服務模塊升級,推動零售藥店加速向專業健康服務終端轉型。
老百姓大藥房團隊與諾華公司團隊舉行戰略合作會談
謝子龍表示,“‘一切為了老百姓’是老百姓的經營宗旨,這與諾華‘價值零售’不謀而合。目前,我們全力推進門店終端從單一的‘賣藥’到全面的’健康管理,積極打造社區家門口值得信賴的‘健康驛站’。”諾華公司中國區副總裁,零售、新興市場及商務部負責人陳暉表示,“諾華的‘價值零售’,旨在通過賦能藥店藥師的專業化,幫助其建立以患者為中心的服務體系,助力零售藥店升級‘健康驛站’”。
老百姓大藥房與諾華在發展理念上的高度契合,多年來良好的合作逐步轉化為面向消費者的健康可及與服務升級,進一步釋放院外健康服務場景的價值。商品資源方面,依托老百姓大藥房萬家門店的原研藥專區,諾華旗下原研藥沙庫巴曲纈沙坦鈉片(諾欣妥?)、司庫奇尤單抗注射液(可善挺?)、琥珀酸瑞波西利片(凱麗隆?)、英克司蘭鈉注射液(樂可為?)等多個核心品種直達消費者,覆蓋心腦血管、腎臟,腫瘤、免疫、神經科學、眼科等多個疾病領域,有效提升優質原研藥的可及性。
慢病服務層面,老百姓大藥房已搭建完善的全周期慢病健康管理體系,通過在全國門店培養慢病專家,借助數智化技術覆蓋疾病預防、監測干預、用藥跟進、健康指導等環節,持續為患者提供有溫度、高品質的健康管理服務,慢病管理累計自測服務超1.3億人次。依托老百姓大藥房成熟的慢病服務體系與諾華在慢病領域的研發創新優勢,雙方持續深化協同落地。以諾華“價值藥房”建設標準為指引,將全國1,500余家老百姓大藥房打造為“高血壓價值藥房”,并開展超3000場次高血壓小課堂,通過專業用藥指導、全流程慢病管理和持續健康宣教,切實提升患者服務體驗與長期依從性。
業內人士表示,在“健康驛站” 政策定位下,醫藥零售行業的核心競爭力正從傳統藥品銷售,轉向專業化、場景化的綜合健康服務能力。在處方外流穩步推進的行業趨勢下,零售藥店與創新藥企深化合作,既是優化藥品供給、提升服務專業度的重要路徑,也將推動行業真正向社區健康服務樞紐轉型,更適配多元化的民生健康需求。