開年以來，美團醫藥健康、京東健康等平臺接連發布AI相關產品，在線健康平臺之間的AI競賽已然打響。

4月14日，在烏鎮健康大會上，美團醫藥健康發布了AI家庭健康管家 “小團健康管家”，服務家庭健康管理。

美團醫藥健康即時零售業務負責人吳佳妮表示醫藥健康領域正在發生結構性的變化。一是藥品市場電商渠道的銷售增速遠超平均增速，其中O2O渠道2024年到2030年的復合年增長率達到15.9%；二是消費者正在變化。美團買藥已累計服務3.8億用戶，其中25歲到40歲的消費者為主力消費人群，同時平臺上有超過20%的訂單發生在夜間。

而細分到消費者的重點消費產品，平臺發現高增長并不集中在急性病用藥，而是集中在護理、慢病以及家庭常備藥。平臺因此看到了院外日常健康管理的需求。

除了美團，京東健康在4月9日宣布升級“AI+醫療器械”戰略，計劃一年內將京東附身智能JoyInside接入100萬臺設備。2025年以來，京東健康先后推出了AI+CGM、AI+呼吸機等多款智能硬件產品。

阿里健康也在此前推出了醫學AI產品“氫離子”，并表示未來氫離子將進一步夯實其在循證支持、智能檢索、文獻研讀等核心功能上的專業能力。

從整體看，上述三個平臺推出的AI產品側重點與服務人群均有差異，并非同質化的產品。艾媒咨詢CEO張毅對第一財經記者表示，三家平臺優勢不同。京東健康主打供應鏈和藥品的履約，阿里健康重在生態協同和醫生端工具，而美團更多在于家庭健康生活場景的滲透，后續差異化的發展方向較為明確。后續三家平臺可能在AI健康助手、慢病管理等領域有一些重合和競爭，但還是會各自深耕自己的賽道。

對于平臺紛紛布局AI健康，張毅認為在阿里、京東、美團等科技公司密集下場背后，是傳統電商流量見底的背景下，醫療健康作為高黏性、高客單價和高復購的剛需場景，對于公司用AI重構入口以及商業化模式，依托自身場景數據構筑下一代競爭壁壘很關鍵。

不過在醫療這一特殊賽道，AI雖然在病例管理、檢查數據分析以及研發等方面可以降低大眾健康服務門檻和提高效率，但醫療屬性決定了AI的輔助功能。醫藥健康屬于強監管高風險的賽道，AI扮演輔助定位角色是未來的方向。從合規責任、臨床責任以及倫理人文的角度看，醫生、醫藥師的專業判斷不可替代。