周一開盤，金銀價繼續大跌。截至發稿，現貨黃金日內跌3.31%，報4733.192美元/盎司?，F貨白銀日內跌6.67%，報79.573美元/盎司。

此前，美國總統特朗普提名凱文·沃什（Kevin Warsh）出任美聯儲主席，引爆市場鷹派預期，貴金屬遭恐慌拋售。

上周五，黃金遭遇40年來最大下跌，白銀創出歷史最大盤中跌幅。其中，現貨黃金價格一度下跌超過12%，最低觸及4682美元/盎司，為二十世紀八十年代初以來最大單日跌幅。

現貨白銀一度暴跌超過36%，創出歷史最大日內跌幅，最低下探至74.28美元/盎司。

國內金飾方面，1月31日，國內黃金飾品價格繼續回調。

記者發現，有黃金品牌柜臺銷售人員在社群中發布聲明稱：不能因為金價降了就要退貨，不接受任何理由，退單一律扣500元。據了解，實體金店一般購買離柜后就不接受退款退貨。

而線上方面退貨規則相對復雜，不同平臺和品牌有所區別。大多數平臺和品牌都不接受投資金類產品如金幣、金條的退貨；針對黃金首飾，部分品牌提出了簽收后24—48小時內退貨的限制（需不影響二次銷售）。

面對市場波動劇烈可能產生的搖擺心理，部分品牌/平臺設置了相關退貨規定：生成物流單號/發貨后再退款，需扣除訂單金額1%—5%的手續費及快遞運保費。部分品牌則表示，金條付款成功后15分鐘內可申請退款，逾期將直接拒絕退款。

記者瀏覽發現，社交平臺上就有不少網友提及被扣款的經歷，其中有人因退貨金條產品被平臺扣款超千元。有受訪消費者表示理解黃金的投資屬性，也愿意支付手續費，但還是覺得5%的比例偏高，且其申請退款時平臺并未明顯提醒稱要扣手續費（退貨規則一般在商品詳情頁中）。

這一規定背后是否有法律支撐或行規約定俗成呢？

廣東深翔律師事務所彭澤龍律師表示，根據消費者權益保護法，實體店購買的金飾/金條原則上不適用7天無理由退貨。而線上購買的投資類金條普遍標注“不支持7天無理由退貨”，司法實踐認定其屬“根據商品性質不宜退貨的商品”。針對黃金飾品，主要看其是否標注“七天無理由退貨”“特殊商品不退換”等，以及是否約定退貨相關的手續費。

前述律師指出：“如果都能無責任退貨，會支持消費者通過網購套利黃金，風險轉嫁給品牌和平臺。因此平臺可以在消費者購買前增加提示彈窗，以盡到提示義務。”

網友評論

武漢科技大學證券研究所所長王偉稱，黃金的核心功能不是“賺錢”，而是“保值”與“避險”，其上漲的邏輯與國際地緣政治、美元貨幣政策、全球經濟形勢等種種不確定性密切相關，所以強烈建議投資者不要盲目抄底。

中國人民大學中國資本市場研究院聯席院長趙錫軍表示，如果是普通居民，很難精確把握金價的變化，建議穩妥地進行投資，不要搞“賭博式投資”，也不要抱有“搏一搏”的心理；不要因為投資影響正常的生活開支，也不要把所有投資資金放在“一個籃子里”、一種資產上。