據(jù)市場監(jiān)管總局網(wǎng)站周三發(fā)布消息，近日，市場監(jiān)管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《辦法》），加強直播電商監(jiān)督管理，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，促進直播電商健康發(fā)展。

《辦法》聚焦直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)四類主體，壓實責(zé)任義務(wù)，劃定行為紅線，完善監(jiān)管機制。

在壓實直播電商平臺經(jīng)營者責(zé)任方面，《辦法》結(jié)合直播電商活動的具體場景，從事前、事中、事后三個維度，系統(tǒng)規(guī)定了平臺在身份信息核驗登記、信息報送、直播營銷人員培訓(xùn)、直播間運營者分級分類管理、平臺內(nèi)違法行為處置、風(fēng)險識別及處置、交易信息保存、消費者權(quán)益保護等方面的責(zé)任義務(wù)。

在壓實直播間運營者、直播營銷人員責(zé)任方面，《辦法》明確了直播間運營者在信息公示、核驗實際經(jīng)營者信息和直播營銷人員身份信息、實時管理直播間互動內(nèi)容、事前合規(guī)審核、實施明碼標價等方面的義務(wù)，劃定了直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、不得進行商業(yè)詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務(wù)等行為紅線。

在壓實直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)責(zé)任方面，《辦法》規(guī)定直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度,規(guī)范直播營銷人員的招募、培訓(xùn)、使用、管理等工作，在與直播間運營者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗義務(wù)。

在完善監(jiān)管機制方面，從協(xié)同監(jiān)管的角度出發(fā)，《辦法》規(guī)定市場監(jiān)管、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)加強協(xié)作，建立健全兩部門線索移交、信息共享、會商研判等工作機制。從方便案件查辦的角度出發(fā)，《辦法》明確從事直播電商活動有關(guān)主體違法行為的管轄原則。

據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，1-11月全國網(wǎng)上零售額增長9.1%。直播電商在其中發(fā)揮了重要作用。

不過，從虛假宣傳到假冒偽劣，從流量造假到售后缺位，直播電商也暴露出了諸多問題。

2025年12月12日，國家市場監(jiān)督管理總局、商務(wù)部等多部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），提出36項措施，聚焦直播帶貨、商品質(zhì)量、消費維權(quán)等領(lǐng)域，推動建立“生產(chǎn)源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費者識碼”的全鏈條監(jiān)管機制。

《指導(dǎo)意見》提出，“力爭到2030年，平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量顯著提升，重點領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量突出問題得到有效治理，線上服務(wù)標準化、規(guī)范化程度明顯提高，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境更加優(yōu)化，形成一批具有國際競爭力的網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)和品牌，消費者滿意度大幅提升，推動平臺經(jīng)濟創(chuàng)新和健康發(fā)展”。

此外，市場監(jiān)管總局2025年12月23日召開食品安全專題新聞發(fā)布會，食品協(xié)調(diào)司司長司光在會上透露，《直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》的相關(guān)工作程序已基本完成，即將于近期發(fā)布實施。

司光表示，出臺上述《規(guī)定》就是要加強對直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任的嚴格監(jiān)管，進一步壓緊壓實直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)等各相關(guān)主體的責(zé)任，從規(guī)范經(jīng)營行為、強化監(jiān)管措施、細化處罰標準等方面作出相關(guān)規(guī)定。