打開豆包，說出你的需求：“預算100元左右，推薦一款好用的辦公鼠標”，豆包便立即匹配商品、生成選購建議并附帶商品鏈接，你可直達下單頁，購物鏈路簡單清晰。

這便是正在做灰度測試的豆包AI電商功能，簡稱“一句話購物”。事實上，阿里、京東、美團、拼多多等頭部平臺此前已紛紛加碼AI購物，持續投入資源推進生態建設與場景落地。

業內人士表示，在傳統電商流量見頂的背景下，AI購物不僅能大幅降低供應鏈、運營、客服等全鏈路成本，還能通過對話式、一站式購物體驗，助力平臺搶占下一代消費入口。不過，AI購物在實際應用中仍面臨信息幻覺、用戶信任不足、數據雜亂等難題，仍需深化技術落地與生態融合，進一步打通全鏈路閉環。

^{圖片來源：AI生成}

豆包開啟AI電商內測

繼各大平臺布局AI購物后，字節跳動旗下豆包正式開啟AI電商內測引發關注。

近期有消息稱，字節跳動旗下AI助手豆包已開啟AI“購物下單”功能內測，用戶可在豆包APP內直接完成商品瀏覽、下單與支付全流程，該功能預計最快將于3月正式上線。此次內測的AI電商功能，依托豆包大模型的自然語言理解與意圖識別能力，用戶在聊天中提出消費需求，豆包可智能推薦適配商品，覆蓋數碼、家居、食品等多個品類，實現便捷化、輕量化的購物體驗。

對此，證券時報記者向字節跳動方面求證，截至發稿未獲回應。另有接近豆包人士向記者確認，相關功能正處于灰度測試中。

廣東省互聯網協會副會長、艾媒咨詢CEO張毅對證券時報記者表示，直播電商紅利見頂后，行業急需新增長點，豆包推進電商內測，既是補齊AI商業化版圖，也是搶占下一代購物入口的關鍵布局。“依托海量用戶與抖音電商供應鏈優勢，其‘一句話零跳轉購物’實現了AI電商從導購到交易的閉環跨越，有望打通內容至交易全鏈路、挖掘增量轉化，但現階段仍面臨供給依賴、生態單一、數據壁壘及用戶信任構建等挑戰，需持續打磨完善。”

根據Quest Mobile數據，截至2025年12月，國內AI原生APP月活躍用戶（MAU）規模中，豆包以2.26億MAU領先，遠超第二位1.35億的月活體量。

字節跳動CEO梁汝波在2026年度全員會上表示，公司將通過AI助手整合已有業務，攀向新高度。

頭部平臺競相入局

在豆包內測之前，阿里、京東、美團、拼多多等電商巨頭已密集加碼AI購物賽道，依托自有生態打造差異化場景，各公司在馬年春節假期曾迎來規模化落地高峰。

通義千問春節期間聯動盒馬、飛豬、淘寶閃購、支付寶等全生態資源，在春節期間推出“30億新春大免單”活動，6天累計完成超1.2億筆AI下單，相關指令調用量突破41億次。

在出行領域，飛豬向記者提供的數據顯示，春節假期，飛豬AI訂單量比節前增長了800%以上，簡單實惠的AI訂門票最受歡迎，訂單量大增超24倍。這些AI訂單中，機票平均每張成交價格超過700元、酒店平均每晚成交價格接近300元。

“消費者通過AI預訂旅游商品的習慣養成速度快于預期。這意味著，未來AI將成為全新的超級入口，對酒旅商家而言是一片待開墾的處女地。”飛豬相關負責人對記者表示。

其他頭部平臺也動作頻頻。今年初，京東上線AI購APP，依托自研言犀（JoyAI）大模型，主打對話式購物。美團、拼多多等平臺則聚焦即時零售與低價好物場景，將AI語音/對話下單嵌入外賣、買菜、團購等高頻業務，降低用戶操作門檻。

在業內看來，電商平臺紛紛試水AI購物，核心是應對傳統電商增長瓶頸、搶占下一代消費入口。

盤古智庫高級研究員江瀚對記者表示，電商傳統流量紅利見頂，急需通過AI Agent重構用戶交互方式，以挖掘存量價值。AI購物帶來了從“人找貨”到“貨找人”再到“AI 代辦”的范式轉移，這確實是搶占下一代消費入口的關鍵戰役。

張毅補充，當前互聯網廠商扎堆布局AI購物的原因，還包括AI技術成熟、大模型應用成本下降，規模化落地路徑基本跑通，以及電商平臺防御性布局，提前戰略卡位等考慮。

招商證券認為，AI電商流量入口從傳統貨架轉向AI代理，意圖廣告替代關鍵詞廣告，有望形成“數據—模型—交易”的強化閉環。盈利方面，主要通過交易傭金和意圖競價廣告實現變現，精準推薦提升轉化效率。

AI電商前景與瓶頸

值得一提的是，AI電商的規模化落地，為商家帶來的變化備受關注。

記者采訪多位商家獲悉，AI電商為商家帶來了低成本、高效率的新增流量，本質上可降低商家對傳統廣告與主播的依賴，提升運營效率。不過，對于中小商家而言，使用成本仍然偏高。

高速擴張之下，AI購物的現實瓶頸也愈發凸顯。一家頭部平臺高管對記者表示，一是信息幻覺頻發，部分AI助手出現商品參數錯誤、價格虛報、推薦不符需求等情況，比如京東AI購曾出現飲品口味、糖度推薦偏差，復雜預約訂單適配不足；二是用戶信任不足，AI推薦透明度低、售后維權鏈路不暢，導致用戶仍傾向于手動核驗商品；三是生態割裂嚴重，多數平臺僅打通自有生態，跨平臺商品比價、服務聯動受阻，難以實現全域購物體驗。

AI購物想要真正普及，既要攻克大模型理解精度、多場景適配等技術難題，更要打通數據、服務、履約全鏈路閉環，實現技術深化與生態融合的雙向突破。

在業內看來，2026年將成為AI購物規模化元年，未來行業發展可能呈現三大趨勢：一是全場景融合，AI購物將突破線上電商的單一邊界，全面覆蓋線上線下渠道，以及吃喝玩樂購等各類本地生活場景；二是用戶增量拓展，下沉市場將成為核心增量來源，縣域市場及銀發群體是重點挖掘方向；三是規范化與普惠化建設，這是AI購物真正成為電商行業標配的關鍵前提。